D2014.6.27

＂這個大街，人多，但機車更多，酷似台北市中的一個繁忙的交通十字路口。

啊，原來是和家人來這裡旅遊。其實，說是像台北，但感覺更像在中國大陸某地（雖然我未曾踏過神州土地）。

家人開始隨著一行路人過大馬路，半途路口中央，突然聽到有位婦人高聲講著故事，吸引了一眾行人圍繞著她。由於是福建話（但不像台灣的閩南話），而且很有鄉土味，聽得老爸開心笑起來。

不久我們走進某個觀園，還以為有一些舊址跡可看，但沒什麼特別，倒是給我找著了一本舊書來讀，講解古代類以楊家女將的書卷。。＂

時間魔手

時間，難捉摸，難掌握，可用以蔽物，但隨之流涮，物亦可揭明。

五月時回馬，在自家房間整理時找到一本小冊子，是介紹舉世聞名的推理小說，想著也該看看其他作者的作品，於是就帶來了澳洲。

翻看第一頁，介紹得是一本從來沒聽過，郤被英美推理介喻為神著的小說：Josephine Tey 的　［時間的女兒］，哦。。這是英國作者，不要被她的姓氏騙了，以為她是姓鄭的華人。書評說此書和一般的推理情節有很大差異，且與真實歷史有掛勾。

覺得應該有點趣味，上網查看此書的中譯本。因為運費昂貴，通常我都會積滿才合買一堆書，所以也就暫擱著先不買。好像是過了一星期，一個曾用過的台灣網上書局 Taaze,tw 發來的促銷電郵，竟巧合地有這本書的電子促銷版！拆合才一百五台幣，太值得了，立刻買下網上閱讀。書頁並不多，只有十一章，前幾天讀完了。

基本上這位小說家，藉由許多歷史書藉，傳記和典故，為一位在歷史教科書裡被眨為惡人的英國皇帝辯護，最終為他洗脫數個莫須有的罪名，並找出真正的背後主謀。當然，古人已逝無法為其平反，但後人有此用心為他正名，實數難能可貴。

由於我對英法歷史的認識，只限於三劍客裡的內容，所以這一本的情節是很生疏，英文譯名也唸得我亂糟糟，大略搞清楚摘要所在，了解來龍去脈就夠了，也許有時間再重看一遍。

你看，書名有時間；
然後要不是有回馬，就不會找到小冊子；
沒冊子就不會想找這本書；
不知道這本書，就應該會刪掉網上書局的促銷電郵，而不會買它；
沒買書看，就不會知道這段歷史！

是不是很巧啊？

後註：真實歷史被篡改並非新鮮事，作研究真的不能盡信資料的表面陳述，很多的＂真材實料＂會沉澱泥底，必須長時間的挖掘。我們要用歷史來當工具，也得三思而行了。

可，誰有那麼多時間啊？

狹隘

世界杯來臨，大家的話題開始熱絡，平時不常交談的同事，也可以藉此機會攀上幾句。你說，這個杯是否有促進交流的作用？

感謝新科技，我們可以觀賞到更多的比賽，還可以不用熬夜，把賽事全程録下第二天再看（雖略嫌已晚）。

小組賽都沒打完，衛冕冠軍西班牙和亞洲寵兒英格蘭已經二戰二敗羞愧出局。昨天看完了一篇有關英格蘭和烏拉圭賽後的球評，覺得很有道理，我們有時侯的思想是狹隘且封閉的。

為什麼呢？英格蘭號稱足球名宿，一眾球星在世界聞名且是自家的聯賽裡發展成名，最遠頂多也是加盟到歐陸各地的聯賽，僅此而已。反觀烏拉圭，人口只有英格蘭的一成左右，但一眾球員，分散到世界各地加入不同聯賽，歐洲南美（兩者均以足球實力稱雄）的都有。

這其中的分別在於視野和經驗，一直在歐陸比賽，忘了地球另一南端還有個頂尖的競技場。不說兩支傳統勁旅 AB (阿根廷和巴西），看看 CCRM (智利，科斯達利加，墨西哥)，這幾支中南美洲球隊的技藝，那麼地活力奔放，積極搶先，全員同心協力，真是賞心悅目的表現！

所以我們這看球的人，或球迷，有時看得也太狹隘了。都在追什麼英超西甲，德甲意甲，人家中南美國家的聯賽，沒什麼去理會注意，現在四年一度才知道輸在那裡。一般在歐洲發展的球星轉會和薪俸都以百萬計，讓世人看亮了雙眼，這就像一般就業市場，錢多就吸引多人聚集，但不代表實力就隨之而提昇；有些小國家小規模小公司，反能培養出更有素質的人才，由此踏上大型舞台。

本屆世杯，先頭開采，給了我們很難得的啟示。

"寫信去講.."

"寫信去講.."

"寫信去 complain.."

當在消費時碰到不順心的事，我太太常會這麼說。第一次聽她說，我回答這方法不太可行，因為一般商家都不理會，很少會有答覆或跟進的。然而，太太對我潑來的冷水沒有在意，仍然寫了電郵向商家訴說不滿。

我不知道她寫了多少封，也沒追問回覆的商家有多少，不過我得承認，她這態度和堅持給了我一個啟示：你不說人家就不知道，你不提人家可能都沒想到！

說個我最愛的實例：我們有吃優格乳 Yoghurt 的習慣，百貨冷藏處賣得有分六大盒裝或十二小盒裝，每裝又分三種不同的水果口味。令我納悶得是，每一裝都會有 Strawberry 草莓口味的！就連那新出，我們非常喜歡的另兩種：Blueberry (藍莓) 和 Raspberry，都一樣會有其他兩盒或四盒附有草莓口味的。

太太知道我厭惡草莓產物，所以每次那些草莓口味的都由她解決。有次我發牢騷說，這些廠商都不會想的，為什麼每一種不同的裝都附有我最討厭的草莓口味，太太立刻回了上面那一句："寫信去 complain.."，結果她回家就真的給該商家寫電郵了。

數天後，她收到該商家回郵說：謝謝建議，我們會考慮看看。我聽了笑說這是回信的基本格式，看看就好，別太認真。

之後的兩三個月，我們都差不多忘了這件事和回郵。

有天再去買 Yoghurt 時，居然看到了新裝：Blueberry (藍莓) ，Raspberry 和 Blackberry (黑莓)，沒有草莓了！啊，這商家還真有聆聽客戶的回應，即刻高高興興地買了新貨。從此以後，這新裝似乎大眾反應不錯，一直都有在市場上賣。

所以啊，當你覺得有必要向商家反應時，真的要＂寫信去講＂，以下還有一個發生在前公司的餐館趣事，也是很好的例子。

會想到要寫客戶服務，純粹是因為看了這篇。雖然都是發生在美國的例子，有些確實很有創意，如果那天你是商家的一份子，可以考慮學同樣手法，給對你忠實的客戶們；如果你曾接收過類似的友好服務，也別忘了向人推薦該商家的服務巧思。

有效!

有些人們說的理論，有些方法，我們聽了會覺得很有道理，但鮮少有去實際執行的。

為什麼呢？我想除了是懶，也是因為不怎麼在乎，因為有些事情不夠切身是不會在乎的。

上個週末，天氣溫度驟降，到中午時雖有太陽頂照，但寒冷的勁風吹來，還是會讓人把身子裹得像粽子一樣實。即使我已不怎麼怕冷，那兩天還是有保暖穿著，但手掌部份沒有作到，外出時任由冷風和寒氣侵蝕。

結果週日晚上，就覺右手腕關節處，在轉某個方向時會非常酸痛。想想睡覺時並沒有壓到，也沒有運動傷害，怎會這樣？後來才知道應該是受了風寒。

敷正骨水？沒用的，又沒有黑青（瘀血）

按摩？應該可以，但痛啊～～

突然想起家人說過的原始點，除了按摩，另有一個叫熱敷，就是讓受傷處保暖。於是找來了一個幾年都沒用了的運動員護腕，套在關節處，除了洗澡以外，一概不拿下。

幾個小時後？感覺比較舒服，雖然轉動時還是會痛。。

廿四小時後？好很多咧！轉時已經是微痛了。。

四八小時後？完全痊癒了！

熱敷：不就是運動員們常作的，受傷處套個護腕，痛楚就減輕了，何必去看醫生吃藥呢？

生活營

唸初中高中時，有好幾次的學校假期，爸爸替我和哥哥報名參加校外生活營。

所謂生活營，就是參加一種類似培訓的活動。不同於校內上課，主辦當局各有不同的活動，室外室內皆有，目的是發掘營員們其他課外的技能和人際關係。一般上營期是三至五天，營員通常在六十至一百位左右，每十或八人分成一組，全程寄宿在外，費用都已包含吃住。

若沒記錯，我應該參加過約五次不同的生活營，印象中都是以華印族為多，只有其中一次的營中有近半是馬來族。

第一次應該是在美馬高原（此地現已改變，名字已成歷史），除了我和哥哥，第一天還意外地見到同營裡居然有同班和他班的同學。那時的我非常內向，不主動找人交談，所以在營裡除了同組的人，小組教官和本來就認識的以外，基本上就沒其他交流了。而且在活動中我也總是退居後台，應聲附和，從不當頭，所以當生活營結束時，我的新朋友就只有來來去去那幾個。記得結業時，每個人還得站著致詞三分鐘，並被録影下來交給父母親看，說什麼都可以，感想之類的。。我是支吾結巴，重看都得找個門縫躲在後面～羞！

從中學時就住校宿，然後短假就去這類生活營消磨個三五天，我在想爸爸應該是要兄弟倆多認識人，多接觸課本以外的事物，學習新技能，可是想想以我那種被動的參與態度，實在沒有什麼成果。哥哥比起我是開朗的多，容易與人打成一片，想來他的獲益會更豐富。之後老爸好像發現了什麼，就沒讓我和哥哥參加同一個生活營，而是各去各的，可能想到兩兄弟在一起會有拘謹之舉吧。也是對的，我後來的參與度都會比較高，性格使然，沒法度！

現下想起來，到底學到什麼也不是很清楚，都不知道有沒有辜負了老爸的一番心意。唯一肯定的是，我認識了自己，開始了我對自我認知的重要旅程。