Thursday, June 26, 2014

D2014.6.27

"這個大街,人多,但機車更多,酷似台北市中的一個繁忙的交通十字路口。

啊,原來是和家人來這裡旅遊。其實,說是像台北,但感覺更像在中國大陸某地(雖然我未曾踏過神州土地)。

家人開始隨著一行路人過大馬路,半途路口中央,突然聽到有位婦人高聲講著故事,吸引了一眾行人圍繞著她。由於是福建話(但不像台灣的閩南話),而且很有鄉土味,聽得老爸開心笑起來。

不久我們走進某個觀園,還以為有一些舊址跡可看,但沒什麼特別,倒是給我找著了一本舊書來讀,講解古代類以楊家女將的書卷。。"

時間魔手

時間,難捉摸,難掌握,可用以蔽物,但隨之流涮,物亦可揭明。

五月時回馬,在自家房間整理時找到一本小冊子,是介紹舉世聞名的推理小說,想著也該看看其他作者的作品,於是就帶來了澳洲。

翻看第一頁,介紹得是一本從來沒聽過,郤被英美推理介喻為神著的小說:Josephine Tey 的 [時間的女兒],哦。。這是英國作者,不要被她的姓氏騙了,以為她是姓鄭的華人。書評說此書和一般的推理情節有很大差異,且與真實歷史有掛勾。

覺得應該有點趣味,上網查看此書的中譯本。因為運費昂貴,通常我都會積滿才合買一堆書,所以也就暫擱著先不買。好像是過了一星期,一個曾用過的台灣網上書局 Taaze,tw 發來的促銷電郵,竟巧合地有這本書的電子促銷版!拆合才一百五台幣,太值得了,立刻買下網上閱讀。書頁並不多,只有十一章,前幾天讀完了。

基本上這位小說家,藉由許多歷史書藉,傳記和典故,為一位在歷史教科書裡被眨為惡人的英國皇帝辯護,最終為他洗脫數個莫須有的罪名,並找出真正的背後主謀。當然,古人已逝無法為其平反,但後人有此用心為他正名,實數難能可貴。

由於我對英法歷史的認識,只限於三劍客裡的內容,所以這一本的情節是很生疏,英文譯名也唸得我亂糟糟,大略搞清楚摘要所在,了解來龍去脈就夠了,也許有時間再重看一遍。

你看,書名有時間;
然後要不是有回馬,就不會找到小冊子;
沒冊子就不會想找這本書;
不知道這本書,就應該會刪掉網上書局的促銷電郵,而不會買它;
沒買書看,就不會知道這段歷史!

是不是很巧啊?

後註:真實歷史被篡改並非新鮮事,作研究真的不能盡信資料的表面陳述,很多的"真材實料"會沉澱泥底,必須長時間的挖掘。我們要用歷史來當工具,也得三思而行了。

可,誰有那麼多時間啊?

Saturday, June 21, 2014

狹隘

世界杯來臨,大家的話題開始熱絡,平時不常交談的同事,也可以藉此機會攀上幾句。你說,這個杯是否有促進交流的作用?

感謝新科技,我們可以觀賞到更多的比賽,還可以不用熬夜,把賽事全程録下第二天再看(雖略嫌已晚)。


小組賽都沒打完,衛冕冠軍西班牙和亞洲寵兒英格蘭已經二戰二敗羞愧出局。昨天看完了一篇有關英格蘭和烏拉圭賽後的球評,覺得很有道理,我們有時侯的思想是狹隘且封閉的。

為什麼呢?英格蘭號稱足球名宿,一眾球星在世界聞名且是自家的聯賽裡發展成名,最遠頂多也是加盟到歐陸各地的聯賽,僅此而已。反觀烏拉圭,人口只有英格蘭的一成左右,但一眾球員,分散到世界各地加入不同聯賽,歐洲南美(兩者均以足球實力稱雄)的都有。

這其中的分別在於視野和經驗,一直在歐陸比賽,忘了地球另一南端還有個頂尖的競技場。不說兩支傳統勁旅 AB (阿根廷和巴西),看看 CCRM (智利,科斯達利加,墨西哥),這幾支中南美洲球隊的技藝,那麼地活力奔放,積極搶先,全員同心協力,真是賞心悅目的表現!

所以我們這看球的人,或球迷,有時看得也太狹隘了。都在追什麼英超西甲,德甲意甲,人家中南美國家的聯賽,沒什麼去理會注意,現在四年一度才知道輸在那裡。一般在歐洲發展的球星轉會和薪俸都以百萬計,讓世人看亮了雙眼,這就像一般就業市場,錢多就吸引多人聚集,但不代表實力就隨之而提昇;有些小國家小規模小公司,反能培養出更有素質的人才,由此踏上大型舞台。

本屆世杯,先頭開采,給了我們很難得的啟示。

Monday, June 16, 2014

"寫信去講.."

"寫信去講.."

"寫信去 complain.."

當在消費時碰到不順心的事,我太太常會這麼說。第一次聽她說,我回答這方法不太可行,因為一般商家都不理會,很少會有答覆或跟進的。然而,太太對我潑來的冷水沒有在意,仍然寫了電郵向商家訴說不滿。

我不知道她寫了多少封,也沒追問回覆的商家有多少,不過我得承認,她這態度和堅持給了我一個啟示:你不說人家就不知道,你不提人家可能都沒想到!

說個我最愛的實例:我們有吃優格乳 Yoghurt 的習慣,百貨冷藏處賣得有分六大盒裝或十二小盒裝,每裝又分三種不同的水果口味。令我納悶得是,每一裝都會有 Strawberry 草莓口味的!就連那新出,我們非常喜歡的另兩種:Blueberry (藍莓) 和 Raspberry,都一樣會有其他兩盒或四盒附有草莓口味的。

太太知道我厭惡草莓產物,所以每次那些草莓口味的都由她解決。有次我發牢騷說,這些廠商都不會想的,為什麼每一種不同的裝都附有我最討厭的草莓口味,太太立刻回了上面那一句:"寫信去 complain..",結果她回家就真的給該商家寫電郵了。

數天後,她收到該商家回郵說:謝謝建議,我們會考慮看看。我聽了笑說這是回信的基本格式,看看就好,別太認真。

之後的兩三個月,我們都差不多忘了這件事和回郵。

有天再去買 Yoghurt 時,居然看到了新裝:Blueberry (藍莓) ,Raspberry 和 Blackberry (黑莓),沒有草莓了!啊,這商家還真有聆聽客戶的回應,即刻高高興興地買了新貨。從此以後,這新裝似乎大眾反應不錯,一直都有在市場上賣。

所以啊,當你覺得有必要向商家反應時,真的要"寫信去講",以下還有一個發生在前公司的餐館趣事,也是很好的例子。

會想到要寫客戶服務,純粹是因為看了這篇。雖然都是發生在美國的例子,有些確實很有創意,如果那天你是商家的一份子,可以考慮學同樣手法,給對你忠實的客戶們;如果你曾接收過類似的友好服務,也別忘了向人推薦該商家的服務巧思。

Wednesday, June 11, 2014

有效!

有些人們說的理論,有些方法,我們聽了會覺得很有道理,但鮮少有去實際執行的。

為什麼呢?我想除了是懶,也是因為不怎麼在乎,因為有些事情不夠切身是不會在乎的。

上個週末,天氣溫度驟降,到中午時雖有太陽頂照,但寒冷的勁風吹來,還是會讓人把身子裹得像粽子一樣實。即使我已不怎麼怕冷,那兩天還是有保暖穿著,但手掌部份沒有作到,外出時任由冷風和寒氣侵蝕。

結果週日晚上,就覺右手腕關節處,在轉某個方向時會非常酸痛。想想睡覺時並沒有壓到,也沒有運動傷害,怎會這樣?後來才知道應該是受了風寒。

敷正骨水?沒用的,又沒有黑青(瘀血)

按摩?應該可以,但痛啊~~

突然想起家人說過的原始點,除了按摩,另有一個叫熱敷,就是讓受傷處保暖。於是找來了一個幾年都沒用了的運動員護腕,套在關節處,除了洗澡以外,一概不拿下。

幾個小時後?感覺比較舒服,雖然轉動時還是會痛。。

廿四小時後?好很多咧!轉時已經是微痛了。。

四八小時後?完全痊癒了!

熱敷:不就是運動員們常作的,受傷處套個護腕,痛楚就減輕了,何必去看醫生吃藥呢?

Friday, June 06, 2014

生活營

唸初中高中時,有好幾次的學校假期,爸爸替我和哥哥報名參加校外生活營。

所謂生活營,就是參加一種類似培訓的活動。不同於校內上課,主辦當局各有不同的活動,室外室內皆有,目的是發掘營員們其他課外的技能和人際關係。一般上營期是三至五天,營員通常在六十至一百位左右,每十或八人分成一組,全程寄宿在外,費用都已包含吃住。

若沒記錯,我應該參加過約五次不同的生活營,印象中都是以華印族為多,只有其中一次的營中有近半是馬來族。

第一次應該是在美馬高原(此地現已改變,名字已成歷史),除了我和哥哥,第一天還意外地見到同營裡居然有同班和他班的同學。那時的我非常內向,不主動找人交談,所以在營裡除了同組的人,小組教官和本來就認識的以外,基本上就沒其他交流了。而且在活動中我也總是退居後台,應聲附和,從不當頭,所以當生活營結束時,我的新朋友就只有來來去去那幾個。記得結業時,每個人還得站著致詞三分鐘,並被録影下來交給父母親看,說什麼都可以,感想之類的。。我是支吾結巴,重看都得找個門縫躲在後面~羞!

從中學時就住校宿,然後短假就去這類生活營消磨個三五天,我在想爸爸應該是要兄弟倆多認識人,多接觸課本以外的事物,學習新技能,可是想想以我那種被動的參與態度,實在沒有什麼成果。哥哥比起我是開朗的多,容易與人打成一片,想來他的獲益會更豐富。之後老爸好像發現了什麼,就沒讓我和哥哥參加同一個生活營,而是各去各的,可能想到兩兄弟在一起會有拘謹之舉吧。也是對的,我後來的參與度都會比較高,性格使然,沒法度!

現下想起來,到底學到什麼也不是很清楚,都不知道有沒有辜負了老爸的一番心意。唯一肯定的是,我認識了自己,開始了我對自我認知的重要旅程。